Обеспечение непрерывности бизнес-процессов и управление кризисными ситуациями

24 июня в В настоящей статье описана последовательность действий, которые дадут вам представление о том, как внедряется система управления непрерывностью бизнеса, и какие результаты вы получите на каждом этапе. Жизненный цикл процесса управления непрерывностью бизнеса Управление непрерывностью бизнеса компании является циклическим процессом, который должен учитывать возможные изменения в бизнесе, сфере ИТ, законодательстве и других областях, влияющие на деятельность организации, а также помогать ей адаптироваться к этим изменениям. Другими словами, управление непрерывностью бизнеса является процессом его постоянного совершенствования, что, в свою очередь, повышает уверенность компании в надежности планов обеспечения непрерывности бизнеса. Жизненный цикл процесса управления непрерывностью бизнеса включает 7 этапов, на каждом из которых определены последовательность шагов и результат перечень этапов был построен на основе цикла [8]. Инициация проекта Проект — это деятельность, направленная на создание уникального продукта, услуги или результата. Руководство — Пятое издание На данном этапе определяется содержание проекта обеспечения непрерывности бизнеса и разрабатывается его пошаговый план.

Создание планов непрерывности бизнеса

Продолжительность курса — 5 дней Обеспечение бесперебойной работы — серьёзная проблема, требующая решения в каждой Компании, а управление непрерывностью бизнеса является ключевым элементом системы управления Компании, вне зависимости от её типа и масштаба, направления деятельности или отрасли экономики. Способность Компании поддерживать свои критичные операции в процессе и по завершении инцидента, также как и скорость полного восстановления работоспособности, может стать основным фактором в решении задач целесообразности дальнейшего существования бизнеса Компании после инцидента любого масштаба.

Потребность в едином стандарте управления непрерывностью бизнеса , , основанном на передовом мировом опыте, стала причиной публикации Стандарта , определяющего высокоуровневую структуру управления непрерывностью бизнеса. Настоящий курс позволяет руководителям и специалистам, прошедшим обучение, обоснованно подойти к разработке, внедрению и поддержанию функционирования СУНБ у себя в Компании, а также если потребуется подготовиться к прохождению сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ИСО Цель курса По окончании настоящего курса слушатели смогут:

система менеджмента непрерывности бизнеса (business continuity management system, BCMS) СМНБ: Часть общей системы менеджмента, которая.

Трехсторонние сервисы; Центр информации. Для достижения поставленных целей в области непрерывности применяются самые последние методологические разработки общепризнанных на международном уровне организаций и лучшие зарубежные и отечественные практики. Работа по обеспечению надежности критичных процессов носит системный, последовательный характер. Управление непрерывностью деятельности осуществляется при поддержке высшего руководства куратором вопросов непрерывности бизнеса является заместитель Председателя Правления и надлежащим образом обеспечивается ресурсами, с целью принятия всех необходимых мер по поддержанию должного уровня защищенности бизнес-процессов.

В НРД функционирует самостоятельное подразделение — Служба обеспечения непрерывности бизнеса СОНБ , работники которого проходят регулярное обучение в профильных обучающих организациях, в задачи которого входит обеспечение бесперебойности функционирования организации. Документом верхнего уровня, описывающим основополагающие подходы к организации СМНБ, является Политика обеспечения непрерывности бизнеса, которая подлежит актуализации не реже одного раза в год или чаще, в случае значительных изменений в организационно-штатной структуре или бизнес-процессах НРД.

Основными задачами в области обеспечения непрерывности бизнеса являются: Резервный офис находится на удалении пяти километров от основного офиса. Дублированная техническая инфраструктура резервного офиса, различные по отношению к основному офису поставщики электроэнергии и телекоммуникационных услуг минимизируют техногенные риски основного офиса. Резервный центр обработки данных расположен на расстоянии 16 км от основной площадки. Электроснабжение здания основного и резервного офисов осуществляется по двум независимым вводам.

В системе электроснабжения основного и резервного офисов НРД задействованы источники автономного бесперебойного питания ИБП и дизель-генераторные установки ДГУ , запрограммированные на автоматический режим работы с возможностью ручного управления, задачей которых является обеспечение бесперебойной подачи электроэнергии для поддержания жизнедеятельности компании в аварийных ситуациях.

В организации разработаны и внедрены Планы обеспечения непрерывности и восстановления деятельности, тестирования, пересмотр и актуализация которых осуществляются на постоянной основе. Внедряются процессы минимизирующие нетипичные угрозы, например, План противодействия эпидемиологической угрозе.

Системы менеджмента непрерывности бизнеса. Общие требования Проголосовано: СМНБ настроен на поддержку и улучшение качества работы непрерывности бизнеса, на внедрение новых дополнительных средств по управлению производством и, конечно же, по результатам всего — анализ проделанной работы и регулярное совершенствование системы менеджмента качества СМК.

Участие в проектах по аудиту и обследованию ИТ-систем, ИТ- инфраструктур, созданию систем управления непрерывностью бизнеса; - Проведение.

применим к любой организации, большой или маленькой, независимо от отрасли. Это особенно важно для предприятий, работающих в условиях высоких рисков: Организация должна заранее предпринимать меры предосторожности и быть готовой в обеспечить продолжение деятельности вне зависимости от характера трудностей. Внедрение систем управления непрерывностью бизнеса и соответствующих стандартов дает организации возможность справиться с любой ситуацией. Кроме того, внедрение системы управления непрерывностью бизнеса вашей организации поможет вам получить конкурентное преимущество, позволит укрепить свою репутацию и внесёт свой вклад в непрерывное улучшение бизнеса.

В ходе процесса сертификации вы: Концентрируя внимание на наиболее существенных аспектах обеспечения непрерывности бизнеса в вашей организации, наш аудит поможет вам выявить и сконцентрировать свои усилия на ключевых областях улучшений, а также обеспечит проверку соответствия стандарту Как мы можем помочь? Мы являемся аккредитованным органом сертификации, независимой третьей стороной. Мы предоставляем услуги по обучению и сертификации, и являемся золотым партнером Института непрерывности бизнеса , - это ведущая организация, работающая для продвижения искусства и науки управления непрерывностью бизнеса по всему миру.

Управление непрерывностью бизнеса

Управление непрерывностью бизнеса Анализ воздействия на бизнес Анализ воздействия на бизнес — основа системы управления непрерывностью бизнеса. Для бизнес-процессов на этом этапе исследуются зависимости от поддерживающих ресурсов персонала, помещений, ИТ-сервисов и т. Для компаний численностью свыше человек рекомендуется проведение анализа с использованием систем автоматизации процессов управления непрерывностью бизнеса. В итоге: Оценка рисков непрерывности бизнеса Оценка рисков необходима для разработки эффективных защитных мер для критичных активов организации.

Непрерывность бизнеса — это комплексный процесс, который при разработке системы непрерывности определенной компании.

В каждом случае организация должна минимизировать возможность внедрения такого решения по обеспечению непрерывности бизнеса, на которое может воздействовать тот же самый инцидент, который и приводит к возникновению нештатной ситуации. Подобный анализ не следует ограничивать только сотрудниками, но он должен охватывать подрядчиков и другие заинтересованные стороны, которые обладают обширными профессиональными навыками и знаниями.

Стратегии, позволяющие защитить или обеспечить такие навыки, могут включать: Стратегии обеспечения рабочих мест способны сильно варьироваться, и в распоряжении организации имеется ряд возможных вариантов. Различные типы инцидентов или угроз могут потребовать реализации различных или нескольких вариантов обеспечения рабочих мест.

Выбор правильных стратегий будет частично определяться размером организации, видом и объемом производственных процессов, заинтересованными сторонами или территориальной базой. Например, органам местной власти потребуется поддерживать предоставление основных услуг на территории их муниципального образования. Организация должна продумать стратегию по уменьшению влияния, которое может оказать недоступность их обычного рабочего места рабочих мест. Среди таких стратегий может быть один или несколько из следующих вариантов: Однако альтернативные помещения не должны находиться слишком близко, чтобы исключить возможность отрицательного влияния на них того же самого инцидента.

Если альтернативные помещения используются совместно с другими организациями, должен быть разработан и документирован план действий в случае недоступности этих помещений. Стратегии обеспечения непрерывности технологий в разных организациях существенно различаются в зависимости от их масштаба, типа и уровня сложности.

Непрерывность бизнеса и ИТ-сервисов

Аудит и консалтинг по непрерывности бизнеса Аудит на соответствие системы обеспечения непрерывности бизнеса необходимым требованиям. Профессионально подходить к задачам обеспечения непрерывности бизнеса в России начали относительно недавно, в отличие от запада, где данной тематикой занимаются уже несколько десятилетий. Обеспечение непрерывности бизнеса является приоритетной задачей кредитной организации и важнейшим фактором финансовой устойчивости банковской системы в целом.

Однако следует отметить, что тема обеспечения бесперебойности функционирования важна не только для компаний финансового сектора. Преимущества от внедрения системы управления непрерывностью бизнеса:

Code of Practice; Часть 2: Спецификации системы BCM, BS Здесь под управлением непрерывностью бизнеса понимается системный.

Составные элементы кризис-менеджмента: Это касается кредитно-финансовых, телекоммуникационных, энергетических компаний, ритейлеров и многих государственных структур — одним словом, практически любых организаций, которым критически важна непрерывность деловой активности. Однако рассматриваемые дисциплины не тождественны управлению ИБ, которое является для них лишь основой. Исторически начавшись с банального резервного копирования информации, система постепенно охватила помимо вопросов ИБ практически все аспекты деловой активности, превратившись в целостную структуру взглядов на методы обеспечения непрерывности бизнеса — устойчивости организации к всевозможным сбоям, разрушениям и потерям, в первую очередь — финансовым.

Основные понятия, цели и задачи управления непрерывностью бизнеса В целях и задачах управления непрерывностью процессов и функций в организации могут быть заложены различные приоритеты. Они зависят от масштаба и сферы деятельности. , или управление инцидентами, является оперативным уровнем обеспечения непрерывности. В его сферу входит целый комплекс внутренних и внешних происшествий высокой и средней вероятности возникновения: На этом уровне ущерб бизнесу сравнительно невелик.

Задачи и цели в стандартны: Область его задач определяется инцидентами, способными привести к приостановке функционирования всей организации или ее ключевых бизнес-процессов, вероятность их невелика — колеблется от низкой до средней, но ущерб может оказаться внушительным, вплоть до банкротства. Здесь речь идет о крайне низкой вероятности наступления кризисного инцидента, однако масштаб ущерба не ограничивается рамками предприятия.

Система управления непрерывностью бизнеса. Почему она должна быть внедрена на каждом предприятии?

За последнее время дважды"чудил" основной сервер площадки, сбой 10 сентября был вызван ошибкой на диске, которая вызвала перезагрузку системы и система в перезагрузке восстанавливала 2 часа 5 и всё снова заработало, во второй раз в дата-центре произошёл локальный а пределах стойки, подключения сброс питания. В обоих случаях основной сервер был недоступен около двух часов, система с помощью переключилась на резервный о дала возможность спокойно продолжать работу всем пользователям электронной площадки.

Какие системы аварийного восстановления и поддержки непрерывности бизнеса Вы рассматривали для использования? Почему выбор пал на ? Система разработана тем же разработчиком, что и основное ПО.

Анализ воздействия на бизнес — основа системы управления непрерывностью бизнеса. Основная задача анализа – определить ключевые.

Проектирование и внедрение ИС для предприятий ТЭК Обеспечение непрерывности бизнеса В самом общем понимании обеспечение непрерывности бизнеса - это комплекс мер, предназначенный для снижения неблагоприятных последствий для бизнеса в случае возникновения чрезвычайной ситуации стихийное бедствие, пожар, отключение электричества и пр. Исследования показывают, что отсутствие в организации отработанных мер по обеспечению непрерывности бизнеса приводит к значительному увеличению финансовых потерь, связанных с возникновением чрезвычайной ситуации, а в ряде случаев может даже привести к долгосрочному финансовому кризису в организации, серьезно навредить ее репутации и бизнесу в целом.

Кроме желания минимизировать финансовые риски, дополнительным стимулом к обеспечению непрерывности бизнеса для некоторых организаций также являются требования законодательства и рекомендации отраслевых регуляторов. С развитием информационных технологий успешное выполнение бизнес-процессов в большинстве организаций оказалось зависимым от используемых в ней ИТ-систем и ИТ-инфраструктуры. Следовательно, создание ИТ-инфраструктуры, гарантирующей высокую доступность и минимальное время восстановления приложений и данных, является одним из краеугольных камней при построении систем обеспечения непрерывности бизнеса.

Компания Открытые Технологии оказывает полный спектр услуг в области обеспечения непрерывности бизнеса организации.

Ваш -адрес н.

Управление непрерывностью бизнеса Неотъемлемая часть корпоративного управления Современный бизнес отличают динамичность и стремительность, поэтому нарушение нормального ритма работы даже на несколько часов может иметь катастрофические последствия для прибыльности и репутации пострадавшей компании. Притом что такие негативные последствия наступают практически сразу же, они также могут подорвать жизнеспособность организации и в долгосрочной перспективе. Управление непрерывностью бизнеса обеспечивает эффективную"профилактику" внезапных нарушений рабочего режима, кризисных и чрезвычайных ситуаций и позволяет организациям оперативно восстановить обычный деловой ритм в случае наступления таких событий.

Как только план по непрерывности бизнеса подготовлен, его необходимо протестировать, чтобы удостовериться, что процедуры работают так, как и планировалось.

Управление непрерывностью бизнеса, как и любой процесс, начинается с сети, системы хранения и серверный комплекс, организовала незави-.

Региональный выпуск", , 8 В последние годы все более популярным становится понятие"непрерывность бизнеса", которое используют в основном ИТ-компании. Непрерывность бизнеса - это процесс, который охватывает всю организацию, от высшего руководства до простых исполнителей. Его цель - выявить жизненно важные функции, без которых бизнес уже немыслим, и обеспечить их непрерывное выполнение с момента наступления чрезвычайной ситуации и начала спасательных работ до момента восстановления после катастрофы и далее вплоть до возврата к нормальной работе.

Понятно, что этот процесс неощутим в повседневной жизни - он не обеспечивает явную оптимизацию затрат, упрощение бизнес-процессов, сокращение числа сотрудников. Он позволяет лишь поддерживать катастрофоустойчивость организации. Результаты этого процесса видны только в случае реализации различных угроз, когда эвакуированные сотрудники тут же начинают действовать согласно своим хорошо выученным и заранее отрепетированным кризисным ролям. И все это лишь для того, чтобы компания понесла потери не более тех, которые она в состоянии понести, а также смогла бы эффективно обеспечить непрерывное функционирование ключевых бизнес-процессов.

Существуют основные шаги по созданию системы управления непрерывностью бизнеса .

Непрерывность бизнеса как необходимость

Каждый из этих ключевых направлений деятельности приведена ниже. Пункт 4: Определение сферы охвата с учетом стратегических целей организации, основные продукты и услуги, толерантность к риску, а также любые нормативные, договорные или заинтересованных сторон обязательств также является частью этой статьи. Пункт 5: Они несут ответственность за: Пункт 6:

Подходы и решения · Обеспечение непрерывности бизнеса для пиара · Безопасность систем виртуализации · Безопасность промышленных систем .

Предисловие Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря г. ст 4 Настоящий стандарт идентичен национальному стандарту Великобритании Часть 1. 1: В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе"Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет Введение Требования настоящего стандарта следует применять наряду с нормативно-правовыми актами в области обеспечения безопасности, которые имеют обязательную силу на территории Российской Федерации.

Тренинг «Обеспечение непрерывности бизнеса»

ИТ-директорам необходимо заблаговременно подготовиться к этим требованиям и уже сейчас подумать о том, где они смогут найти специалистов, обладающих опытом обеспечения непрерывности бизнес-процессов. В этом документе указано, какие профессии в России завершат свое существование к году, а какие, наоборот, появятся. Этот весьма полезный инструмент может помочь руководителям предприятий понять, к каким потребностям рынка имеет смысл подготовиться и каким направлениям стоит уделить внимание уже сейчас.

В ее описании указано, что это специалист, который обеспечивает бесперебойность бизнес-процессов при возникновении проблем или отключении ИТ-систем предприятия вследствие кибератак, программных ошибок, техногенных катастроф, влияющих на работу Сети, и других форс-мажорных ситуаций. Что же на самом деле понимается под непрерывностью бизнеса и как овладеть соответствующей специальностью?

К сожалению, сегодня в России нет единства в понимании этого термина, существуют различные его интерпретации и даже указанное в атласе определение не до конца соответствует тому сложившемуся пониманию, которое существует в тех странах, где такая профессия уже существует достаточно продолжительное время.

что такое анализ воздействия на бизнес, как его проводить, и почему без него не может существовать система управления непрерывностью бизнеса; .

Знание и умение использовать на практике стандарты и практики необходимы сегодня любым предприятиям — убытки, вызванные нарушением нормального функционирования бизнес-процессов постоянно растут. Вместе с тем изолированное решение вопросов обеспечения непрерывности бизнеса, без учета накопленного опыта, системы сертификации и аудита может дать лишь незначительный эффект.

Корпоративная программа управления непрерывностью бизнеса , должна включать в себя следующие этапы: В том или ином виде все эти этапы описываются в стандартах , принятых в различных странах: Лучшие практики Некоммерческий Институт непрерывности бизнеса основан в Великобритании в году и объединяет 4 тыс. Основное направление деятельности — распространение и продвижение лучших практик управления непрерывностью бизнеса и аварийного восстановления в чрезвычайных ситуациях.

Первый документ, одобренный государственными органами Великобритании, обновлялся в и годах и распространяется бесплатно. В это же время оказывал помощь в разработке и сопровождении государственных стандартов управления рисками и обеспечения непрерывности бизнеса в Австралии, Новой Зеландии, Сингапуре, Китае, вел работу по унификации подходов к обеспечению непрерывности бизнеса в Великобритании и США. также ведет большую работу по обучению и сертификации специалистов — учебная программа на основе была разработана в году, а с по год формировалась система сертификации специалистов по .

Специалисты в области непрерывности бизнеса могут получить сертификацию следующих уровней: Лучшие практики Некоммерческий Международный институт восстановления в чрезвычайных ситуациях создан при Вашингтонском университете в году и объединяет 3,5 тыс. Основные направления деятельности : Модель по планированию действий в чрезвычайных ситуациях включает в себя семь этапов.

Обеспечение непрерывности бизнеса